Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales sur la plateforme :
Le site est accessible à l’adresse suivante : https://furnielegant.com.
Les montants affichés lors du paiement incluent la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement, selon les modalités DDP.
2. Modalités de livraison :
Adresse de contact : 11450 WOODMEADOW PKY # 186, DALLAS, TX, 75228
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS.
Après traitement de la commande, l’expédition intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai indicatif de livraison est compris entre 6 et 15 jours ouvrés.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis, avec transmission d’un numéro de suivi après l’envoi.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, lorsque les conditions applicables sont remplies.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont précisées dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via une infrastructure conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges de données sont réalisés via un protocole HTTPS (TLS).
Les données sont traitées conformément aux exigences du GDPR et aux règles applicables, notamment pour la gestion des commandes, le service client et le suivi après-vente.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 11450 WOODMEADOW PKY # 186, DALLAS, TX, 75228
Téléphone : +1 (760) 464-2955
Email : commande@furnielegant.com
6. Horaires de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).
Les demandes transmises en dehors de ces horaires sont examinées lors des périodes d’ouverture suivantes.
7. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends sont examinés en priorité dans le cadre d’un échange entre les parties.
À défaut de résolution, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les opérations réalisées via le site sont régies par le droit français, ainsi que par les règles européennes applicables en matière de protection des consommateurs.