Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique encadre les traitements de données liés à la navigation, à la commande, au paiement, au service après-vente ainsi qu’aux échanges avec le support.

L’utilisation par des personnes de moins de 15 ans s’effectue avec l’intervention d’un représentant légal lorsque des données personnelles sont concernées.

En cas de transmission de données ne respectant pas ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.

2. Catégories de données collectées :

Les informations fournies directement incluent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, éléments liés au paiement et demandes de service après-vente.

Des données techniques sont également recueillies automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, ainsi que les informations de navigation comme la durée de consultation.

Les paramètres des cookies ne seront enregistrés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

3. Finalités du traitement des données :

Les données personnelles sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison des produits et le suivi après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Certaines informations servent à transmettre des notifications relatives à l’état des commandes, à répondre aux demandes adressées au service client et à traiter les requêtes associées.

Des obligations légales peuvent nécessiter l’utilisation de certaines données, notamment pour les exigences fiscales ou comptables.

Dans le cadre d’intérêts légitimes, certaines données contribuent à l’amélioration du fonctionnement du site et à l’organisation des services proposés.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

4. Utilisation des Cookie :

Les Cookie nécessaires permettent le fonctionnement du panier, la gestion de la session et l’enregistrement des préférences linguistiques.

Les Cookie d’analyse et de personnalisation sont activés uniquement après recueil d’un accord explicite.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique relative aux cookies.

5. Mesures de sécurité des données :

Les échanges de données s’effectuent via un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont conservées dans des environnements à accès restreint, avec des mécanismes de contrôle adaptés.

Des vérifications régulières ainsi que des évaluations techniques sont mises en place afin d’encadrer les dispositifs de sécurité.

Les personnes intervenant dans le traitement des données reçoivent des formations relatives aux règles applicables en matière de protection des informations.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le paiement, la logistique ou l’infrastructure technique.

Ces intervenants appliquent des exigences de confidentialité et de protection des données conformes aux règles en vigueur.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des mécanismes encadrés, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne, sont utilisés pour organiser ces flux.

7. Durée de conservation et gestion des incidents :

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales applicables.

En cas d’incident affectant les données personnelles, les démarches prévues par la réglementation sont appliquées, incluant, lorsque requis, une notification auprès de l’autorité compétente telle que la CNIL.

8. Droits des utilisateurs :

Chaque utilisateur dispose de droits relatifs à ses données, incluant l’accès, la rectification, l’effacement et d’autres droits prévus par le GDPR.

Il est également possible de demander la limitation de certains traitements ou d’obtenir une copie des données dans les conditions prévues par la réglementation.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans effet sur les traitements réalisés antérieurement sur cette base.

Les demandes peuvent être adressées à : commande@furnielegant.com.

9. Données des mineurs :

Le site ne propose pas de traitement autonome des données pour les personnes de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données de mineurs est identifiée, des mesures adaptées sont mises en œuvre conformément aux règles applicables.

Le représentant légal peut solliciter la modification ou la suppression des données concernées.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 11450 WOODMEADOW PKY # 186, DALLAS, TX, 75228

Téléphone : +1 (760) 464-2955

Email : commande@furnielegant.com

11. Horaires de service :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

Les demandes transmises en dehors de ces horaires sont traitées lors des périodes d’ouverture suivantes.

12. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique s’applique à compter de sa publication.

Les évolutions éventuelles sont portées à la connaissance des utilisateurs via le site ou par communication électronique.